Maßgeschneiderte Rehabilitation

Die Nutzer des Arbeitsrehabilitationsdienstes Vill äußerten ihre Zufriedenheit in einem Fragebogen: „Es handelt sich um einen anonymen Fragebogen, der durch das Akkreditierungsverfahren der Struktur vorgesehen ist“, erklärt der Leiter Robert Masin und fährt fort: „Die Antworten motivieren uns, unsere Arbeit mit wachsender Überzeugung fortzusetzen“.

Der in drei Teile gegliederte Fragebogen untersucht die Zufriedenheit der Nutzer mit den unterschiedlichsten Themen: Organisation, Struktur, Aktivitäten, Arbeitsumfeld und Professionalität der Mitarbeiter, Transparenz und Einbeziehung der Nutzer. „Aus den Antworten wissen wir, dass die Gespräche mit den Mitarbeitern für die Nutzer wichtig sind und dass sie die Fähigkeit schätzen, eine Beziehung einzugehen und ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Rehabilitationsprogramm aufzustellen“. Die Nutzer kommen über die Dienste nach Vill und nach eingehenden Interviews werden ihre Ressourcen in Bezug auf die Arbeitsfähigkeiten definiert; die Mitarbeiter des Arbeitsrehabilitationsdienstes versuchen zu verstehen, welche Schwierigkeiten zu überwinden sind und bauen vor allem eine Beziehung auf, die für das Rehabilitationsprojekt entscheidend sein wird. „Wir nehmen Menschen ernst und machen sie für ihre Arbeit verantwortlich. Die Mehrheit der Befragten gab daher an, von Anfang an eine positive Veränderung zu spüren. Diese Antworten sind für uns eine wichtige Bestätigung unserer Arbeit“, sagt Masin. (cde)

17.08.2018